RixFont클라우드

Support

  • [RixFont클라우드] 화면이 잘려서 폰트적용 버튼이 보이지 않아 폰트를 사용 할 수 없습니다.

    고해상도 모니터를 사용하기 위해 윈도우 디스플레이 설정을
    조정하는 경우 해당 현상이 발생합니다. (텍스트 크기를 기본 비율(100)에서 크게 변경)

     

     

    이와 같은 경우 RixFont클라우드를 사용하기 위해


     

    [제어판] -> [모양 및 개인설정] -> [디스플레이] (또는 디스플레이 사용자 설정) 에서

    텍스트 크기의 비율을 기본 비율(100)로 설정하시고
    로그 아웃(또는 컴퓨터 재시작) 후 다시 로그인하시면 정상적으로 프로그램이 보여집니다.

     

    그 후 폰트를 활성화 하시면 RixFont클라우드 서비스를 이용하실 수 있습니다.

    폰트 활성화 후 기존 설정 값으로 변경하여 사용해주시기 바랍니다.



    그리고 위와 같이 폰트 활성 후 RixFont클라우드가
    자동 로그인+윈도우 시작시 자동 실행 으로 설정되어 있다면
    윈도우 시작과 동시에 RixFont클라우드가 실행되어 기존 활성된 폰트를 바로 사용 할 수 있습니다.

     

     


  • [RixFont클라우드] 사용 가능한 컴퓨터 사양이 어떻게 되나요?

    RixFont클라우드는 Windows와 Mac환경을 지원합니다.

    OS : Windows XP 이상 / Mac OS X Lion (10.7) 이상

    RAM : 2G 이상

    HDD : 5G 이상

    인터넷 사용 환경


  • [RixFont클라우드] 다른 프로그램에서는 폰트가 목록에 뜨지만 제가 사용하려는 프로그램에 폰트가 뜨지 않...

    1. 클라우드 방식 폰트를 지원하지 않는 일부 프로그램에서는 폰트를 사용할 수 없습니다.

    ex. 실루엣스튜디오 / GIMP 등

    2. 해당 프로그램에서 컴퓨터에 직접 설치된 폰트와 더불어 클라우드 방식의 폰트를 지원하도록 업데이트를 해야 합니다.

    3. 그렇기 때문에 대체 프로그램을 사용하거나 다른 방법으로 폰트를 사용하셔야 합니다.  

    ex. 실루엣스튜디오의 경우 포토샵/일러스트를 이용한 선작업 후 실루엣 스튜디오에 작업물을 불러와 후작업으로 사용 가능


  • [RixFont클라우드] RixFont클라우드가 실행되면 다른 프로그램이 실행되지 않거나 정상적으로 동작하지 ...

    1. 구버전의 Rix폰트와의 충돌이 의심됩니다.

    2. RixFont클라우드 종료 후 설치된 Rix폰트(TTF/OTF)가 존재하는지 확인 후 삭제합니다. (필요시 백업)

    3. 기존 폰트가 삭제되지 않는다면 재부팅 후 다시 삭제를 시도합니다.

    4. 삭제가 완료되면 RixFont클라우드를 다시 실행하여 동작을 확인합니다.

    5. 증상이 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락주시면 담당자가 도움드리겠습니다.


  • [RixFont클라우드] RixFont클라우드 실행 시 권한 관련 메시지가 표시됩니다.

    1. 사내 보안 프로그램이 RixFont클라우드의 동작을 방해합니다.

    2. 사내 전산 부서에 연락하여 RixFont클라우드의 동작을 허용해주세요.


  • [RixFont클라우드] 다른 프로그램에서 폰트 사용 시 글꼴 관련 문제 알림이 뜹니다.

    1. 폰트 폴더에 설치된 Rix폰트(TTF/OTF)가 존재하는지 확인 후 삭제합니다. (필요시 백업)

    2. RixFont클라우드를 삭제합니다.

    3-1. 윈도우 : 제어판 -> 프로그램 추가/제거에서 RixFont 클라우드를 삭제합니다.

    3-2. 맥 : 맥용 RixFont 클라우드 설치파일(dmg) 내 RixFontCloudCleaner를 사용하여 데이터를 초기화 합니다.

    4. RixFont클라우드를 재설치하여 다시 실행합니다.


  • [RixFont클라우드] RixFont클라우드가 오프라인 모드로 동작합니다.

    1. 인터넷이 연결되었는지 확인해주세요.

    2. 인터넷이 연결된 경우 RixFont클라우드 시스템 상태 페이지의 서버 또는 방화벽 이슈를 확인하여 조치합니다.

     


  • [RixFont클라우드] 인터넷이 연결되지 않는 환경에서 RixFont클라우드를 이용하고 싶습니다.

    1. RixFont클라우드는 인터넷이 연결된 상태에서 정상적으로 이용 가능합니다.

    2. 불가피하게 인터넷이 안되는 환경에서는 오프라인 모드를 통해 제한적으로 RixFont클라우드 이용이 가능합니다.

    3. 다만 오프라인 모드는 단기간 인터넷이 불가능한 상태에서 일시적으로 폰트를 사용할 수 있는 편의 기능이므로 장기간 인터넷이 불가능한 환경에서 신뢰할 만한 동작을 보증할 수 없습니다.

    4. 그렇기 때문에 장기간 오프라인 모드 동작을 권장하지 않으며 문제가 발생되는 경우 기술적 지원이 불가능함을 양해바랍니다.


  • [RixFont클라우드] 어도비 일러스트에서 폰트 목록이 정상적으로 표시되지 않습니다.

    1. 일러스트 CS6 이하 버전은 윈도우 10을 지원하지 않습니다.

    2. 일러스트 CC을 사용하는 경우 정상적으로 폰트 목록이 표시됩니다.


  • [RixFont클라우드] RixFont클라우드 실행 시 UI가 정상적으로 표시되지 않습니다.

    1. RixFont클라우드를 최신 버전으로 업데이트합니다.


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