고객센터
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[계정]
개인회원과 기업회원의 차이가 궁금합니다.
ㆍ개인회원
- 개인자격으로 가입되는 사업자등록증이 없는 회원을 말합니다. (학생, 개인)
ㆍ기업회원
- 사업자등록을 한 기업을 대상으로 한 회원을 말합니다. (기업, 단체)
- 세금계산서 신청, 기업 내 다수 클라우드 사용자 관리를 위한
사용자 코드 발급 등 기업 관련 부가서비스 이용이 가능합니다.
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[계정]
기존 아이디 회원인데 아이디 찾기 어떻게 하나요?
(구)웹사이트 기존 아이디 회원은 아래 과정을 통해 기존 아이디를 확인하실 수 있습니다.
로그인 메뉴 > (구)회원 아이디/비밀번호찾기 > 아이디 찾기 > 회원 유형에 따른 정보 입력 후 확인 > 조회된 아이디 확인
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[계정]
비밀번호 찾기 어떻게 하나요?
기존 아이디 회원의 비밀번호 찾기와 이메일 아이디 회원의 비밀번호 찾기의 과정이 다르므로 해당되는 유형에 맞춰 진행해 주세요.
1. 기존 아이디 회원
로그인 메뉴 > (구)회원 아이디/비밀번호찾기 > 비밀번호 찾기 > 회원 유형에 따른 정보 입력 후 확인 > 등록된 메일주소로 임시 비밀번호 발급 > 로그인
2. 이메일 아이디 회원
로그인 메뉴 > 비밀번호 찾기 > 이메일주소(사용자 ID) 입력 > 비밀번호 초기화 요청 > 비밀번호 초기화 인증메일 확인 > 초기화 링크를 통한 웹사이트 접속 > 비밀번호 변경 > 로그인
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[계정]
비밀번호를 변경하고 싶습니다.
[로그인 > 마이페이지 > 회원정보변경] 메뉴에서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
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[계정]
홈페이지를 탈퇴하고 싶습니다.
회원 탈퇴는 [홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 회원정보변경 > 회원 탈퇴하기]에서 가능합니다.
탈퇴 시 회원님의 모든 개인정보와 구매내역, 라이선스 정보 등이 삭제되며, 탈퇴한 아이디는 재사용 및 복구가 불가하오니 신중하게 선택해 주세요.
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[계정]
라이선스 양도가 가능한가요?
라이선스는 어떠한 용도로도 양도, 판매, 대여할 수 없으며, 타인과 공유할 수 없습니다.
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[계정]
프리랜서인데 회원가입 유형은 어떻게 하나요?
사업자번호가 있으신 경우 기업회원, 없으신 경우 개인회원으로 가입해주세요.
구매하신 폰트 라이선스는 가입된 회원정보로 귀속됩니다.
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[계정]
상호명, 사업자번호 등 회사정보가 변경되었습니다.
[로그인 > 마이페이지 > 회원정보변경] 메뉴에서 변경된 정보로 수정하실 수 있습니다.
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[계정]
회사에서 사용하는데 개인회원으로 가입해도 되나요?
구매한 폰트의 라이선스는 가입한 회원정보로 귀속되므로 회사에서 사용하시는 경우 기업회원으로 가입해주시기 바랍니다.
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[계정]
회원가입 인증메일이 오지 않습니다.
가입하신 이메일 아이디의 이메일 주소로 가입 인증메일이 발송됩니다.
인증 메일이 오지 않는 경우는 다음 경우를 확인해 주세요.
1. 스팸처리되거나 미수신일 경우
- 이메일의 스팸메일함을 확인 부탁드립니다.
- - 스팸메일함에서 확인되지 않을 경우, 인증 메일 재발송을 다시 한번 눌러주세요.
- - 회사 계정 메일 사용자는 회사의 전산담당자에게 rixfontcloud.com의 스팸해제 처리를 요청해주시길 바랍니다.
2. 이메일 오기입
- 입력하신 이메일 주소(ID)를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
3. 일부 메일 서비스에서 인증 메일이 차단되는 경우
- 고객센터로 전화해주시면 확인 후 처리해드립니다.
