고객센터
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[상품]
과거에 구매한 낱개폰트, 패키지폰트, 캘리그래피 다운로드는 어디서 하나요?
(구)웹사이트 구매한 낱개폰트, 패키지폰트, 캘리그래피 상품의 다운로드는
[로그인 > 마이페이지 > 결제내역 > (구)낱개,캘리등 구매내역]에서 가능합니다.
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[상품]
마스터 구매 시 번들로 제공받은 캘리그래피 다운로드는 어디서 하나요?
[로그인 > 마이페이지 > 라이선스 관리 > 사용 라이선스 > 캘리그래피 다운로드] 메뉴를 통해 다운로드 하실 수 있습니다.
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[상품]
마스터 구매 시 번들로 제공하는 캘리그래피의 이용조건은 어떻게 되나요?
마스터 구매 시 번들로 제공하는 캘리그래피는 클라우드 서비스로 제공되는 폰트와 이용 조건(사용 가능 범위, 사용 인원, 이용 기간)이 동일합니다.
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[상품]
원하는 폰트만 구매 가능한가요?
2020년 5월 31일 이후로 낱개폰트 상품 판매가 종료되었습니다. 이 점 양해바랍니다.
현재는 클라우드 방식으로 판매 중인 RixFont 상품만 구매 가능합니다.
임베딩 계약에 한해 상담 후 개별 폰트로 구매 진행이 가능합니다. (1566-6351 연결 후 3번. 마케팅팀 )
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[상품]
별도계약 임베딩이 무엇인가요?
''임베딩'은 해당 폰트가 설치되어 있지 않은 환경에서 '깨짐' 현상 없이 폰트가 원활하게 표시될 수 있도록 폰트파일을 포함시키는 것을 말합니다.
예시) 웹폰트, 서버, 디바이스, 소프트웨어 내 폰트 임베딩 등
클라우드 폰트 서비스에서 제공되는 폰트는 폰트파일의 복사 및 이동이 불가합니다.
임베딩 목적의 사용은 별도의 계약이 필요하며, 계약 시 폰트파일을 전달해드립니다.
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[상품]
웹폰트로 이용하고 싶습니다.
폰트를 웹 서버에 올려두고 CSS에서 @font-face 선언을 통해 웹 서버에서 폰트를 다운로드함으로써 사이트 내에서 폰트를 사용할 수 있는 웹폰트(Web Font)는 [임베딩]에 해당되며 별도계약 후 사용할 수 있습니다.
[임베딩] 관련 구매 문의는 마케팅팀으로 연락 부탁드립니다. (마케팅팀 02-365-8751)
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[상품]
기업은 어떤 클라우드 상품을 구매해야 하나요?
기업 규모에 따라 상품 선택에 차이가 있습니다.
ㆍ300인 미만의 사업체 : 폰트 구성, 사용자 수를 고려하여 적합한 상품을 웹사이트에서 직접 구매
ㆍ300인 이상의 사업체 : 전용 상품인 '마스터Z' 구매, 상담 후 별도 구매 방식으로 진행
(마케팅팀 02-365-8751)
기업회원ID로 상품 구매하셔야 기업 명의로 라이선스가 보유되며, 기업회원을 위한 사용자 관리 기능을 이용할 수 있습니다.
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[상품]
이용권을 받았습니다. 어떻게 등록하나요?
이용권 등록은 [고객센터 > 이용권 등록] 메뉴에서 가능합니다.
이용권에 기재되어 있는 영문 숫자 조합의 코드(00000000-0000-0000-0000)를 이용권 등록창에 입력해주세요.
이용권이 정상 등록된 이후에는 [클라우드 설치] 페이지로 이동해서 RixFont클라우드 프로그램 설치 후 로그인 후 이용하시면 됩니다.
[이용권 등록]
https://www.rixfontcloud.com/Support/UseCode
[클라우드 설치]
https://www.rixfontcloud.com/Cloud/Setup
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[상품]
폰트릭스 홈페이지에서 구매했는데 구매내역이 확인되지 않습니다.
폰트릭스 홈페이지에서 구매하신 내역은 영구적으로 보관 및 확인됩니다.
간혹 해당 계정 이외의 다른 계정으로 구매하신 경우도 있어 계정 확인을 부탁드립니다.
보유하고 계신 계정의 마이페이지 > 결제내역에서 확인이 어려우시면 고객센터로 연락주세요
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[계정]
학생은 가입 시 회원 유형 어떤 걸 선택해야 하나요?
14세 이상 학생의 경우 개인회원으로 회원가입하시면 됩니다.
