고객센터
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[RixFont클라우드]
RixFont 클라우드란 무엇인가요?
''RixFont 클라우드'는 구독형 폰트 서비스 관리 프로그램입니다.
로그인하시면 구매한 상품 뿐만 아니라 고객님의 편의를 위해 제공되는 무료폰트도 함께 이용할 수 있습니다.
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[상품]
견적서를 받고 싶습니다.
회원/비회원 모두 견적서를 받으실 수 있습니다.
[고객센터 > 견적서 > 견적 입력 정보]에서 정보 기재 후 [확인] 버튼을 누르시면
견적서가 생성되며 PDF 다운로드 및 인쇄가 가능합니다.
견적 내용에 수정이 필요할 경우 [정보수정] 버튼 누르시면 [견적 입력 정보]로 다시 돌아갑니다.
자세한 내용은 아래 링크 내용을 참고 부탁드립니다.
ㆍ 온라인 견적서 신청 가이드
개편후 URL 입력
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[상품]
클라우드 서비스 이용 중에 클라우드 상품 간 변경이 가능한가요?
클라우드 연간 폰트 서비스는 기본적으로 이용 중에는 변경이 불가능하나,
다음의 요건을 충족할 경우에는 별도로 변경 지원해드리고 있습니다.
ㆍ 일시불 결제한 연간 이용권 이용 중 상위 상품으로 변경
ex. 마스터1 1년 이용권 → 마스터5 1년 이용권, 마스터5 2년 이용권→ 마스터20 2년 이용권 등
위의 조건에 해당되는 상품 간 변경을 원하신다면, 마케팅팀으로 연락해 주시기 바랍니다.
(마케팅팀 02-365-8751)
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[상품]
복수 사용자 상품(마스터5/20/50) 구매한 기업회원인데 어떻게 이용하면 되나요?
기업회원ID에만 부여되는 기업 사용자 관리 기능을 통해 복수의 사용자에게 라이선스 사용 권한을 부여할 수 있습니다.
ㆍ기업 사용자의 회원 유형
-기업회원ID (기업 관리자 계정: 구매한 라이선스 권한을 사용자에게 부여/회수하는 관리자)
-개인회원ID (기업 사용자 계정: 폰트 서비스를 이용하는 작업자)
ㆍ사용자 등록 방법
-기업회원ID(관리자) 직접 등록 : 웹사이트 로그인 > 사용자 관리 > 사용자 등록창에 등록할 사용자 이메일 아이디 입력
-개인회원ID(사용자) 직접 등록 : 웹사이트 로그인 > 마이페이지 > 라이선스 관리 > 사용자코드(관리자에게 공유받은 코드) 등록
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[상품]
기획패키지란 무엇인가요?
폰트 100종 + 프리 라이선스 + Mix폰트 서비스로 구성된 경제적인 가격의 가성비 뛰어난 클라우드 폰트 서비스 상품입니다.
클라우드 폰트 서비스를 이용할 사용인원에 따라 '사용자 수'를 선택할 수 있습니다.
기획패키지 상품은 사용인원 1인이 기본 설정이고 최대 4인까지 선택이 가능합니다.
사용인원 5인 이상부터는 가격과 이용조건 모든 면에서 합리적인 마스터 이용을 추천드립니다.
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[상품]
마스터1/5/20/50의 숫자는 무엇을 뜻하는건가요?
상품명에 기재된 숫자는 RixFont 클라우드(프로그램)를 통해 폰트 서비스를 이용할 수 있는 '사용자 수'를 뜻합니다.
예를 들어 마스터5는 5명의 사용자가 이용할 수 있는 라이선스이며(1인 1계정 1라이선스),
기업회원ID의 사용자 관리 기능을 통해 개별 사용자에게 라이선스 권한을 부여할 수 있습니다.
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[상품]
Rixfont 서비스란 무엇인가요?
언제 어디서나 간편하게 사용 가능한 클라우드 기반 구독형 폰트 서비스입니다. (온라인PC용)
구매하신 클라우드 상품은 'RixFont 클라우드(프로그램) 설치 후 사용자ID로 로그인하시면, 클라우드 폰트 서비스로 바로 이용하실 수 있습니다.
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[상품]
제작한 작업물은 클라우드 이용기간 종료 후에는 어떻게 되나요?
클라우드 상품 이용기간 중에 제작한 제작물은 이용기간 종료 후에도 라이선스에 기재된 사용범위 이내에서 재사용하거나 온라인에 계속 게시할 수 있습니다.
다만 이용기간 만료 후에는 폰트를 이용한 수정작업과 신규 제작물 제작이 불가능합니다.
폰트를 이용한 지속적인 작업을 위해서는 클라우드 상품을 재구매하셔야 합니다.
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[상품]
판매 중단된 클라우드 스튜던트, 라이트, 프리미엄의 이용 조건이 궁금합니다.
홈페이지 리뉴얼 오픈 이후 클라우드 스튜던트, 라이트, 프리미엄 상품의 판매가 중단됩니다.
현재 이용하고 있는 클라우드 상품은 서비스 만료일까지 이용하실 수 있습니다.
*월 정기결제 : 해지 및 결제 실패 전까지 상품 이용 가능
*연 결제 : 구매한 상품의 서비스 만료일까지 이용 가능
ㆍ 스튜던트
- 대상 : 학생 신분의 만 29세 이하의 중고등학생, 대학생 (대학원생 제외 / 졸업 후 이용 불가)
- 조건 : 교육 과정 요구 사항을 충족하고 학술 연구 수행 및 취업 준비를 위한 비영리적 제작물 사용
- 구성 : Rix폰트 전종 + 신규 폰트 업데이트
- 사용범위 : 과제, 발표자료, 졸업작품, 포트폴리오, 교내외 활동, 개인 영상
ㆍ 라이트
- 구성 : Rix폰트 365종
- 사용범위 : 기본 라이선스 (일반문서, 인쇄출판물, 웹이미지, 옥내외광고물, 비상업적 개인영상)
ㆍ 프리미엄
- 구성 : Rix폰트 전종 + 신규 폰트 업데이트
- 사용범위 : 프리 라이선스 (임베딩 제외)
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[상품]
판매 종료된 낱개폰트, 패키지폰트, 캘리그래피의 이용 조건이 궁금합니다.
판매 종료된 상품별 이용 조건은 다음과 같습니다.
ㆍ낱개폰트/패키지폰트
- 사용범위 :
기본 라이선스(문서, 인쇄물, 웹페이지 이미지, 옥내외광고물, 비상업적 개인 동영상) 해당되는 제작물에 영구 사용 가능
cf. 기본 라이선스 시기별 라이선스 정책 변경 (2021.04) : 최신 사용계약서 ver3.0을 ver3.0 이전 사용권계약서에 소급 적용
- 사용계약서 안내 위치 :
로그인 > 마이페이지 > 결제내역 > (구)낱개, 캘리 등 구매내역 > 다운로드 > 설치파일 내 다운로드폰트(낱개,패키지) 소프트웨어 사용계약서
- 1PC 1라이선스로 상품 구매 수량에 따라 PC 사용 가능
ㆍ캘리그래피
- 프리 라이선스로 제작물 영구 사용 가능
- 1PC 1라이선스로 상품 구매 수량에 따라 PC 사용 가능
