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기존 회원님의 신규 홈페이지 이용 문의 TOP5

2020.06.09

안녕하세요, RixFont입니다. 

 

기존 회원님들이 신규 홈페이지를 이용하면서 가장 궁금해하실 내용 위주로 정리한 

Q&A Top5 안내해 드리오니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

 

Q1. 기존 홈페이지의 ID회원은 신규 홈페이지를 어떻게 이용할 수 있나요?

A. 기존 홈페이지의 ID회원은 새롭게 오픈한 신규 홈페이지에 접속해서 
안내된 내용에 따라 이메일ID회원으로 전환 가입 완료하시면 됩니다.


이후부터는 이메일ID로 신규 홈페이지 및 신규 클라우드 프로그램을 이용할 수 있습니다.

* 구 홈페이지/구 클라우드 프로그램 : 기존 ID회원만 이용 가능 (7.15 운영 중단) 

* 신규 홈페이지/신규 클라우드 프로그램 : 이메일ID회원만 이용 가능

※ 아직 기존 회원님의 신규 클라우드 프로그램 환승이 진행 중이여서 

구 클라우드 프로그램도 임시로 운영하고 있습니다. 

다만 신규 폰트 업데이트는 신규 클라우드 프로그램에서만 제공되오니, 

전환가입 미진행한 기존 회원님들은 신규 홈페이지 전환 가입 완료 후 

신규 클라우드 프로그램으로 이용해주시기 바랍니다. 

 

Q2. 기존 홈페이지에서 구매해서 이용 중인 상품이 있는데 신규 홈페이지에서도

구매내역 조회 및 상품 다운로드 되나요?

A. 신규 홈페이지에는 기존 홈페이지의 다운로드 상품(낱개폰트/패키지폰트/캘리그라피/기타 프로모션 상품)의 

구매내역 조회 및 상품 다운로드가 7월 15일부터 가능합니다.

7월 14일까지는 기존 홈페이지에서 기존 다운로드 상품 구매내역 확인 및 상품 다운로드해주시길 바랍니다.

(판매 중단된 상품의 라이선스는 구매 당시의 라이선스 정책을 따릅니다.) 

* 기존 홈페이지 : https://www.fontrix.co.kr

 

Q3. 기존 홈페이지에서 구매하여 이용 중인 클라우드 상품은 개편 후에도 계속 이용 가능한가요?

A. 개편 후에는 클라우드 스튜던트, 라이트, 프리미엄 상품의 판매가 중단됩니다.

현재 이용하고 있는 클라우드 상품은 서비스 만료일까지 이용하실 수 있습니다.

* 월 정기결제 : 해지 및 결제 실패 전까지 상품 이용 가능

* 연 결제 : 구매한 상품의 서비스 만료일까지 이용 가능

 

Q4. 기존 Rix클라우드 프로그램을 이용해온 기업의 복수 사용자(마스터5/20/50/100)는
변경된 RixFont클라우드 프로그램을 어떻게 이용할 수 있나요? 

A. 기업 사용자(개인회원ID)는 신규 홈페이지에서 기업 관리자(기업회원ID)에게 새롭게 라이선스

권한을 부여받으셔야 RixFont클라우드 프로그램에서 폰트 서비스 이용이 가능합니다.

* 사용자 등록 방법 2가지

-기업회원ID(관리자) 등록 :  웹사이트 로그인 > 마이페이지 > 사용자 관리 > 사용자 등록 > 사용자 이메일 아이디 입력

-개인회원ID(사용자) 등록 :  웹사이트 로그인 > 마이페이지 > 라이선스 관리 > 사용자 코드(관리자에게 받은 코드) 등록

 

Q5. 신규 홈페이지의 개편된 클라우드 상품의 사용범위는 어디까지인가요?

A. 신규 홈페이지에서 판매되는 개편된 클라우드 상품은 모두 ‘프리 라이선스’로 자유로운 제작물에 이용이 가능합니다.

클라우드 폰트 서비스 방식인 RixFont클라우드로 이용이 불가능한 임베딩(폰트파일 필요)은

별도 계약으로 진행되므로 관련해서는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.  

 

변경된 이용 방법 및 기타 궁금한 점은

고객센터의 [1:1 문의] 또는 오른쪽 하단의 [채팅 상담]을 통해 문의해주시면 빠르고 상세하게 안내 도와드리겠습니다.

 

감사합니다. 



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