고객센터
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[RixFont클라우드]
사용하는 프로그램에 (일부) 폰트가 나오지 않습니다.
1. RixFont클라우드의 폰트가 활성되었는지 확인합니다.
2. 활성 후 기본 프로그램에서 폰트가 존재하는지 확인합니다.
* 윈도우 - 메모장 / 맥 - 텍스트 편집기
3-1. 폰트가 존재하는 경우 사용하는 프로그램을 재시작합니다.
3-2. 폰트가 존재하는 않는 경우 고객센터로 연락하여 담당자의 도움을 받습니다.
4. 구매한 클라우드가 전종을 지원하지 않는 경우 발생할 수도 있습니다.
ex. '기획패키지' 사용자가 '마스터'에만 포함된 폰트를 사용하려는 경우
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[RixFont클라우드]
기업회원이여서 사용자 코드를 등록했는데 구매한 상품 이용이 안돼요.
기업회원의 사용자 코드는 기업회원ID(기업 관리자 계정)로 구매한 상품의 라이선스를
개인회원ID(기업 사용자 계정)로 부여할 때 쓰는 기업회원 전용 기능입니다.
ㆍ 기업회원의 사용자 유형
-기업회원ID (기업 관리자 계정: 구매한 라이선스 권한을 부여/회수하는 관리자)
-개인회원ID (기업 사용자 계정: 폰트 서비스를 이용하는 작업자)
클라우드 서비스 총 사용인원이 1명이면서 기업 관리자=기업 사용자가 동일인일 경우에는
사용자 코드를 발급하지 마시고 기업회원ID로 바로 이용해주시기 바랍니다.
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[RixFont클라우드]
RixFont클라우드 동시 로그인 가능한가요?
하나의 ID로 동시 로그인 불가(1인 1라이선스)가 원칙이며,
계정 공유는 허용되지 않습니다.
다만 멀티 디바이스 사용자 증가와 불편 최소화를 위해
동일 사용자에 한해 2대 이상 동시 접속을 임시 허용하고 있습니다.
정책 변경 시 동시 접속은 다시 제한될 수 있습니다.
작업이 끝난 PC에서는 PC앱을 종료해 주세요.
여러 PC에서 앱을 종료하지 않고 번갈아 사용 시, 적용 폰트 목록이 동기화되지 않을 수 있습니다.
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[RixFont클라우드]
프로그램의 폰트 카테고리가 변경되었나요?
회원님께서 원하는 디자인을 좀 더 손쉽게 찾으실 수 있도록
본문, 헤드라인, 디자인, 손글씨, 팬시 총 5가지 스타일의 카테고리로 재분류하고 정확도를 높였습니다.
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[RixFont클라우드]
RixFont클라우드에서 제공되는 무료폰트는 무엇인가요?
RixFont클라우드에서 제공하는 무료폰트는 모든 사용자(개인,기업)가 사용범위 제한없이 사용할 수 있는 폰트입니다.
무료폰트로 제공되는 Rix폰트는 서비스 운영 정책에 따라 사전 고지 없이 주기적으로 교체될 수 있습니다.
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[RixFont클라우드]
RixFont 클라우드란 무엇인가요?
''RixFont 클라우드'는 구독형 폰트 서비스 관리 프로그램입니다.
로그인하시면 구매한 상품 뿐만 아니라 고객님의 편의를 위해 제공되는 무료폰트도 함께 이용할 수 있습니다.
